Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di s30

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun s30, serta komitmen kami kepada anda dalam semua urusan di platform ini, di wilayah yang disokong.

Terma JelasHak Pengguna DilindungiPenguatkuasaan AdilDikemaskini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat s30 Ini

s30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan melalui s30.one, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa

1
ke semasa; sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform. Kaedah pembayaran yang disokong — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform s30 untuk mendapatkan respons segera berkaitan terma akaun anda, setiap hari sepanjang masa selagi perkhidmatan tersedia di wilayah anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan s30. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan hak akaun.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan s30 menyimpan versi terkini terma dan syarat, berserta jawapan kepada soalan lazim tentang hak anda, penggunaan akaun dan prosedur pertikaian.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami membina s30 dengan keutamaan untuk melindungi data anda dan menguruskan akaun anda secara telus. Setiap aspek berikut mencerminkan amalan operasi sebenar platform kami untuk pengguna di Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

s30 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda sendiri.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan s30 melalui e-mel atau sembang langsung, dengan menyatakan nombor akaun anda.

Pegawai Privasi

Untuk sebarang kebimbangan tentang privasi atau terma, anda boleh menghubungi pegawai privasi s30 secara langsung melalui saluran e-mel yang tersedia dalam pusat bantuan platform.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma s30

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat s30, hak anda serta cara kami menguruskan pertikaian dan data.

Terma kami meliputi hak dan tanggungjawab akaun, penggunaan perkhidmatan yang dibenarkan, prosedur deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta mekanisme penyelesaian pertikaian untuk pengguna di Malaysia.

Tidak. Sebarang perubahan material kepada terma dan syarat akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda dan memastikan semua baki yang layak dikembalikan kepada anda.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah yang disokong, kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur privasi s30 yang ditetapkan.

Terma teras s30 adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, FPX dan DuitNow juga mempunyai terma tambahan pembekal masing-masing yang anda perlu semak secara berasingan.

Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu. Kami mensasarkan untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma ini direka khusus untuk pengguna di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada dasar tambahan yang mungkin berbeza mengikut bidang kuasa setempat.

Terma dan Syarat Akaun Anda di s30

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma s30

01 Apakah yang dilindungi oleh terma dan syarat s30?

02 Bolehkah s30 mengubah terma tanpa memberitahu saya?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun s30 saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Adakah terma berbeza untuk pengguna yang menggunakan FPX atau DuitNow?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan terma s30?

07 Adakah terma ini terpakai jika saya mengakses s30 dari luar Malaysia?

Halaman Berkaitan