Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang s30 untuk Pengguna Malaysia

Kami membina rangka undang-undang s30 supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan data anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
s30 Rangka Undang-Undang s30 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Pertanyaan Undang-Undang s30

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan, atau hak data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja bagi memastikan kebimbangan anda ditangani dengan sewajarnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi atau terma akaun anda ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan atau isu data. Pasukan kami beroperasi sepanjang hari untuk membantu anda.

Borang Aduan Rasmi

Kemukakan aduan bertulis melalui borang yang tersedia dalam halaman akaun anda. Setiap aduan dicatat dan ditangani mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara s30 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan platform s30 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat akaun atau butiran transaksi anda semasa penghantaran.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan proses pengesahan dua langkah untuk setiap log masuk baharu. Ini memastikan akaun anda kekal selamat walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.

Dasar Kuki

s30 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk, dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan maklumat peribadi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan sahaja. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

s30 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan maklumat mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, hak data, dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan perubahan maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran sahaja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi dengan menghantar e-mel kepada pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika dikehendaki oleh undang-undang atau bagi memproses pembayaran melalui pembekal yang diluluskan.

Kuki digunakan untuk menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan paparan anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi atau sembang langsung dalam akaun anda. Semua pertanyaan berkaitan dasar privasi dan terma perkhidmatan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Ya, beberapa terma mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tertentu. Kami mengesyorkan anda membaca bahagian terma yang berkaitan dengan wilayah anda sebelum membuka akaun di s30.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar Wap s30 App