Rujukan Laman

Bagaimana s30 Melindungi Maklumat Anda

Di s30, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaPermintaan Padam DiterimaSokongan Privasi 24/7
s30 Bagaimana s30 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data — termasuk akses, pembetulan, atau pemadaman — pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 72 jam bekerja untuk setiap permintaan berkaitan data peribadi anda di s30.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi atau permintaan pemadaman data secara segera.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun s30 anda dan isi borang Permintaan Data yang tersedia di bahagian tetapan akaun untuk memulakan proses akses, pembetulan atau penghapusan data anda.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Data Anda di s30

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap aspek pengurusan data di s30.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan s30 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3, memastikan butiran akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun s30 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah, menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses yang tidak dibenarkan ke maklumat peribadi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut jadual pematuhan yang ditetapkan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan s30 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses maklumat peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Data Mudah

Anda boleh meminta salinan data yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman penuh data anda dengan mengisi borang dalam akaun atau menghubungi pasukan privasi kami terus.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi s30

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda. Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi s30, hak anda, dan cara kami melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran yang anda berikan semasa mendaftar atau membuat transaksi. Data penggunaan seperti alamat IP dan jenis peranti juga dikumpul secara automatik bagi tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau di mana undang-undang tempatan membenarkannya secara sah.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami terus. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan salinan data dalam masa 30 hari kalendar.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukannya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk, dan kuki analitik untuk memahami bagaimana anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data minimum yang diperlukan oleh peraturan tempatan untuk tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut tamat, data peribadi anda akan dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan TLS. s30 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan bank anda — data pembayaran hanya diproses melalui gerbang pembayaran yang diiktiraf.